OfficeExpert TrueDEM M365

Statistisch aussagekräftige Beurteilung der M365 User Experience und der Erkennung von Serviceausfällen innerhalb Microsoft 365, die jeweils auf pro-Benutzer-Messungen aller Benutzer basieren.

Erkennen und verstehen Sie Probleme mit der Microsoft 365-Benutzererfahrung auf einfache Weise. Identifizieren Sie in Sekundenschnelle, was los ist, wer betroffen ist und woher die Störung kommt.Nutzen Sie proaktive Schritte, um Benutzer zu alarmieren, Ausfallzeiten und Unterbrechungen zu verhindern sowie unnötige Produktivitätsverluste und Helpdesk-Anrufe zu vermeiden.

Umfang

• Überwachung der User Experience für Microsoft 365
• Unternehmensweite, tiefgehende Einblicke in Ausfälle und Probleme
• Exportierbare Datenberichte zur Überprüfung und Unterstützung durch Dritte
• Konfigurierbare Benachrichtigungs- und Alarmierungssysteme
• Standardmäßige Datenaufbewahrung von bis zu 30 Tagen
• Premium Support

Ihre Vorteile

• Einfache Bereitstellung, schnelle Ergebnisse
• Schnelle Erkennung von Microsoft 365 Störungen und Ausfällen
• Identifizierung des Verantwortungsbereichs, um Probleme der richtigen Abteilung, dem richtigen Experten oder Dritten zuzuordnen
• Minimieren Sie Helpdesk-Anrufe durch frühzeitige Erkennung
• Behebung von Problemen und Berichterstattung über die Auswirkungen für den Support durch Dritte
• Skaliert mit Ihrem Unternehmen

 

OfficeExpert TrueDEM Advanced für Teams

Vollständige End-to-End-Überwachung der User Experience in Echtzeit für Microsoft 365 & Microsoft Teams

Erschließen Sie grenzenloses Wachstum mit erweiterten Funktionen und Support! Gewinnen Sie zusätzliche Einblicke in die digitale Experience auf Nutzer-, Geräte- und Netzwerkebene, zusätzlich zur OfficeExpert TrueDEM User Experience-Überwachung. Bringen Sie den digitalen Betrieb auf die nächste Stufe, indem Sie nahtlose Konnektivität für Mitarbeiter, Kunden und Partner mit dem schnellsten und genauesten Support für Microsoft 365 und Microsoft Teams sicherstellen..

Umfang

• Überwachung von Microsoft Teams-Anrufen und -Besprechungen in Echtzeit
• Lokale Gerätemetriken der Benutzer, einschließlich Betriebssystem- und Hardwareanalysen. Kein Fernzugriff erforderlich.
• Überwachung von Heim-Wi-Fi und ISP
• Individuelle und organisationsweite Musteranalyse
• Erweiterte Datenspeicherung von bis zu 6 Monaten

Ihre Vorteile

• Vollständige Reiseanalyse, einschließlich Endpunkt, Netzwerk (Heim/Büro/andere), ISP und Microsoft
• Live-Diagnose mit Echtzeit-Analyse der Microsoft Teams-Anrufe für jeden Anruf
• Dauerhafte Analyse aller Anrufe mit detaillierten Echtzeitdetails für bis zu 30 Tage
• Proaktive Optimierung des digitalen Arbeitsplatzes
• Volle Unterstützung für die Arbeit von Work-from-anywhere

 

OfficeExpert TrueDEM für Microsoft Teams-Rooms

Stellen Sie sicher, dass Ihre Organisation mit höchster Effizienz arbeitet. Erweitern Sie Ihre Überwachung auf Microsoft Teams Rooms (MTR). Verhindern Sie teure Ausfälle, nutzen Sie proaktive Erkenntnisse und lösen Sie Leistungsprobleme, bevor sie eskalieren. Sorgen Sie für konsistente Experience und steigern Sie die Produktivität in Ihrem gesamten Unternehmen. Mit diesen Maßnahmen können Sie sicherstellen, dass Ihre Microsoft Teams Rooms-User Experience nahtlos und effizient ist.

• Automatische Erfassung der Live-Telemetrie für alle auf Ihren MTR-Geräten getätigten Anrufe
• Telemetrie, die während Anrufen anderswo nicht verfügbar ist, wie z. B.:
• Top laufende CPU-Prozesse
• Netzwerkauslastung
• Detaillierte Speichernutzung