Teams Quality Assessment

Ihre Kunden sind nicht zufrieden mit der Performance und Anrufqualität in Teams Meetings, aber Sie haben keine UC Experten im Team und es fehlen die technischen Mittel um eine umfassende Problemanalyse durchzuführen? Dann sind Sie hier genau richtig!

Audioqualität, Stabilität der Verbindung, Videoqualität, Verbindungsabbrüche, und alle relevanten Einflussfaktoren sind mit diesem Teams Call Quality Assessment keine undurchschaubaren Technikalitäten mehr, denen Ihre Kunden nun einmal ausgesetzt sind.

Volle Transparenz bzgl. Devices, Treibern, Auslastung von CPU und RAM durch Prozesse, Netzwerk, Routing, Internet Service Provider, Peering Distanz, Latenzen, Microsoft API Performance sind genau solche Faktoren, die direkten Einfluss auf Teams Meetings haben können.

Die automatische Bewertung und Datensammlung wird toolgestützt mittels OfficeExpert TrueDEM Advanced for Teams für ausgewählte Anwender durchgeführt. TrueDEM Advanced liefert wichtige statistische Daten und Metriken. Ausgehend vom Endpoint und dem lokalen Netzwerk, über ISP-Performance, Azure Front Doors bis in die Tiefen der relevanten APIs, erzeugen wir somit ein Bild der kompletten „Journey“.

Auf die automatische Qualitätsbewertung folgend, werden die Ergebnisse von erfahrenden UC-Experten sorgfältig analysiert, um Engpässe oder Schwachstellen zu ermitteln. Auf der Grundlage der gewonnen Erkenntnisse können in nachgelagerter Beratung passende Maßnahmen ergriffen werden.